Die Servicegebühr hilft uns dabei, die Airbnb-Plattform zu betreiben und unsere Services (beispielsweise den täglich rund um die Uhr verfügbaren Airbnb-Support) bereitzustellen. Wir erheben die Servicegebühr, wenn eine Buchung bestätigt wird.
Es gibt zwei verschiedene Gebührenstrukturen für Aufenthalte: eine Gebühr, die zwischen Gastgeber:in und Gast aufgeteilt wird, und eine einheitliche Gebühr.
Wir stellen derzeit alle Gastgeber:innen von Unterkünften auf eine einheitliche Gebührenstruktur für die Servicegebühr um. Das Modell mit getrennten Gebühren wird schrittweise eingestellt und steht nicht mehr zur Verfügung, sobald alle Gastgeber:innen auf das Modell mit einheitlicher Servicegebühr umgestellt wurden. Sobald du auf die einheitliche Gebühr umgestellt hast, kannst du nicht mehr zurückwechseln.
Wenn du von der aufgeteilten auf die einheitliche Gebührenstruktur umgestellt hast, gilt die einheitliche Gebührenstruktur nur für neue Buchungen. Buchungen, die vor der Umstellung getätigt wurden, bleiben davon unberührt, auch wenn sie nach der Umstellung stattfinden.
Bei dieser Gebührenstruktur wird die Gebühr zwischen Gastgeber:in und Gast aufgeteilt.
Servicegebühr für Gastgeber:innen
Die meisten Gastgeber:innen zahlen eine Servicegebühr von 3 %. Manche zahlen jedoch etwas mehr. Gastgeber:innen zahlen eine Gebühr von 4 % für Inserate in Brasilien und Mexiko. Die Gebühr wird automatisch vom Gesamtpreis abgezogen, um die Auszahlung an den/die Gastgeber:in zu berechnen (Servicegebühren sind ein Prozentsatz des Preises pro Nacht und etwaiger von dem/der Gastgeber:in erhobener Gebühren, beinhalten jedoch nicht die Servicegebühr für Gäste und Steuern).
Servicegebühr für Gäste
Die Servicegebühr für Gäste findest du in der Preisaufschlüsselung, bevor du eine Buchung durchführst.
Gäste zahlen eine Servicegebühr in Höhe von 14,1 % bis 16,5 % der Zwischensumme der Buchung (also des Preises pro Nacht einschließlich aller zusätzlichen Gebühren, die der/die Gastgeber:in erhebt, aber ohne die Servicegebühr für Gäste und ohne Steuern). Die Servicegebühr für Gäste hängt von vielen verschiedenen Faktoren ab und kann je nach Buchung höher oder niedriger ausfallen.
Bei Buchungen, bei denen Gäste in einer anderen Währung bezahlen, als der/die Gastgeber:in im Inserat festgelegt hat, passen wir unsere Gebühren an, um sie auf die von uns angebotenen Leistungen für Gäste abzustimmen. Die Servicegebühr für Gäste enthält bei diesen währungsübergreifenden Buchungen einen zusätzlichen Betrag, sodass sich diese Servicegebühr auf bis zu 16,5 % der Zwischensumme einer Buchung beläuft.
Bei dieser Gebührenstruktur wird die gesamte Gebühr von der Auszahlung an den/die Gastgeber:in abgezogen. Die meisten Gastgeber:innen zahlen 15,5 %, die übrigen Gastgeber:innen zahlen in der Regel 14 % bis 16 %. Gastgeber:innen von Unterkünften in Brasilien und Mexiko zahlen eine Gebühr von 16 %.
Diese Gebührenstruktur ist für die meisten Gastgeber:innen verpflichtend, darunter für Inserate aus dem traditionellen Gastgewerbe (z. B. Hotels, Serviced Apartments usw.), für Gastgeber:innen, die eine Software zur Immobilienverwaltung verwenden, und für Gastgeber:innen in Ländern, in denen diese Gebührenstruktur gilt.
Je nach Gesetzeslage am betreffenden Standort kann auf die oben genannten Gebühren noch die Mehrwertsteuer erhoben werden. Wo dies der Fall ist, ist die Mehrwertsteuer bereits in der Servicegebühr enthalten, die Gastgeber:innen und Gästen angezeigt wird.
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Servicegebühren jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden in Übereinstimmung mit unseren Nutzungsbedingungen vorgenommen.
Für Buchungen von Services berechnen wir in der Regel eine Gebühr von 15 %, mit einer Mindestgebühr von 6 US-Dollar (oder dem Gegenwert in der lokalen Währung), die je nach Tageskurs variieren kann. Bei Buchungen von Erlebnissen berechnen wir in der Regel eine Servicegebühr von 20 %.