Wenn du keine Lösung für dein Problem findest, indem du deinen Gastgeber oder Gast kontaktierst oder das Hilfe-Center nutzt, kannst du dich an uns wenden, um Unterstützung zu erhalten.
Kontaktiere uns per Nachricht oder Chat. Du kannst ein bestehendes Problem weiterverfolgen oder „Neues Problem melden“ auswählen.
Du kannst uns auch unter +43 72 08 83 800 anrufen.
Durchsuche das Hilfe-Center oder stöbere in allen Themen, um Antworten auf häufig gestellte Fragen zu finden – von der Einrichtung eines Airbnb-Nutzerkontos bis hin zur Abgabe einer Bewertung für deinen Gastgeber oder Gast und allem, was dazwischen liegt.
Das Senden einer Nachricht ist in der Regel der schnellste und einfachste Weg, um ein Problem mit deinem Inserat oder deiner Buchung zu lösen.
Wenn du für etwas, das nicht in einem Inserat enthalten war, auf sichere Weise Geld senden oder anfordern musst, besuche das Mediations-Center. Wir sind auch da, um bei Gesprächen zwischen dir und deinem Gastgeber oder Gast zu vermitteln.
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