Was sind meine Optionen, wenn ein Gast zusätzliche Gäste mitbringen möchte?

Wenn ein Gast dich fragt, ob er ein paar Freunde mitbringen kann, hast du verschiedene Optionen. Wenn die größere Gruppe bei dir Platz findet und du für diese Gäste zusätzlich etwas berechnen möchtest, kannst du deinem Gast eine Änderungsanfrage schicken, die die Zusatzkosten pro Nacht für die zusätzlichen Gäste beinhaltet.

Wenn du die größere Gruppe nicht aufnehmen kannst, dann informiere deinen Gast darüber, dass deine Unterkunft nicht für die Gruppe geeignet ist, und bitte ihn, die Buchung zu stornieren. Der Gast erhält dann eine Rückzahlung gemäß deinen Stornierungsbedingungen.

Hier erfährst du, wie du Gebühren für zusätzliche Gäste bei zukünftigen Buchungen erheben kannst.

Brauchst du weitere Hilfe? 

Wenn du Schwierigkeiten hast, deine Buchung aufgrund zusätzlicher Gäste zu ändern oder zu stornieren, kannst du uns kontaktieren.