Vorwärts navigieren, um auf die vorgeschlagenen Ergebnisse zuzugreifen

    Tipps für die Unterbringung von Gästen mit Anforderungen hinsichtlich der Barrierefreiheit

    Gewinne mehr Gäste, indem du die barrierefreie Ausstattung deiner Unterkunft präsentierst.
    Von Airbnb am 7. Apr. 2021
    Video: 5 Min.
    Aktualisiert am 14. Juni 2022

    Das Wichtigste

    • Gäste suchen häufig nach barrierefreier Ausstattung, also zum Beispiel nach stufenfreien Eingängen.

    • Wenn du Angaben zur Barrierefreiheit hinzufügst, wird dein Inserat in mehr Suchergebnissen auf Airbnb angezeigt.

    • Erfahre, welche Merkmale deine Unterkunft für Gäste mit eingeschränkter Mobilität zugänglich machen können.

    Viele Gäste auf Airbnb haben besondere Anforderungen hinsichtlich der Barrierefreiheit, darunter Familien, die mit älteren Menschen, Kindern im Kinderwagen und anderen Angehörigen reisen, die in ihrer Mobilität eingeschränkt sind.

    Viele Gäste filtern ihre Suche speziell nach Angaben zur Barrierefreiheit. Daher kannst du dafür sorgen, dass dein Inserat in mehr Suchanfragen angezeigt wird, wenn du alles, was deine Unterkunft zu bieten hat, angibst. So erhöhst du automatisch deine Chancen auf eine Buchung.

    Hier sind ein paar Tipps, wie du eine einladende Unterkunft schaffen kannst, die Gäste mit den verschiedensten Bedürfnissen mit einem guten Gefühl buchen können.

    Füge deinem Inserat Angaben zur Barrierefreiheit hinzu

    Mithilfe der folgenden Angaben zur Barrierefreiheit kannst du dafür sorgen, dass dein Inserat Gästen auffällt:

    • stufenfreier Weg zum Gästeeingang
    • stufenfreier Gästeeingang
    • stufenfreier Zugang zu den Zimmern
    • barrierefreier Parkplatz
    • ebenes Gelände (ohne starke Steigungen), das zur Unterkunft führt
    • Beleuchtung auf den Wegen zum Eingangsbereich
    • breite Eingänge, um in die Unterkunft und in die Zimmer zu gelangen
    • stufenfreie Dusche
    • Haltegriffe an der Toilette und/oder in der Dusche
    • Dusch- oder Wannensitz
    • Decken- oder mobiler Lift
    • Pool-Lift

    Hier erfährst du mehr darüber, wie du deinem Inserat Angaben zur Barrierefreiheit hinzufügst.

    Bring mit Fotos die barrierefreie Ausstattung deiner Unterkunft zur Geltung

    „Als begeisterter Reisender mit spinaler Muskelatrophie weiß ich, wie hilfreich ein Foto bei der Beurteilung sein kann, ob eine Unterkunft für mich geeignet ist“, berichtet Srin Madipalli, ein Berater für Barrierefreiheit bei Airbnb.

    Um sicherzustellen, dass bei Inseraten mit Angaben zur Barrierefreiheit die Unterkünfte wirklich für Gäste mit spezifischen Bedürfnissen geeignet sind, müssen Gastgeber:innen Fotos von sämtlichen barrierefreien Ausstattungsmerkmalen zur Überprüfung einreichen. Du kannst angeben, dass nur bestimmte Zimmer über eine barrierefreie Ausstattung verfügen. Zum Beispiel kannst du angeben, dass nur eines von mehreren Badezimmern über befestigte Haltegriffe verfügt. In unserem Hilfe-Center erfährst du mehr über die Richtlinien von Airbnb für barrierefreie Ausstattung.

    Die gute Nachricht: Du brauchst keine professionellen Fotos, um deine barrierefreie Ausstattung zu präsentieren. Mit deinem Smartphone kannst du stufenfreie Duschen, Rampen und vieles mehr ganz einfach selbst ablichten. Wenn du Fotos aus mehreren Blickwinkeln aufnimmst, können Gäste besser verstehen, ob deine Unterkunft ihren Bedürfnissen entspricht. Wenn es bei dir zum Beispiel einen barrierefreien Parkplatz gibt, sollte auf deinen Fotos deutlich zu erkennen sein, wo sich der Parkplatz im Verhältnis zum Rest des Grundstücks befindet.

    Alle Angaben zur Barrierefreiheit werden anhand der Foto-Richtlinien von Airbnb überprüft, bevor sie deinem Inserat hinzugefügt werden. Wenn dein Foto das betreffende Merkmal nicht so deutlich zeigt, wie es unsere Richtlinien vorsehen, können wir dich dazu auffordern, ein neues Foto hochzuladen oder das Merkmal aus deinem Inserat zu entfernen.

    Wir haben einen hilfreichen Leitfaden zum Fotografieren von barrierefreier Ausstattung zusammengestellt.

    Führe ehrliche und offene Gespräche mit deinen Gästen

    Wenn du potenziellen Gästen vor der Buchung ein paar Fragen stellst, könnt ihr gemeinsam entscheiden, ob deine Unterkunft für sie die richtige ist.

    Du könntest diese Unterhaltung beispielsweise so beginnen: „Hast du spezifische Fragen zur Unterkunft?“ oder: „Kann ich irgendetwas tun, um deinen Aufenthalt komfortabler zu machen?“

    Ein paar freundlich formulierte Fragen können große Auswirkungen darauf haben, wie wohl und sicher sich Gäste bei der Buchung deiner Unterkunft fühlen.

    Richte deine Unterkunft sorgfältig her

    Bevor ein Gast mit eingeschränkter Mobilität eintrifft, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du deine Unterkunft noch besser zugänglich machen könntest. Hier sind ein paar Ideen:

    • Du könntest Möbel wie Stühle, Tische und Hocker verschieben, um in Wohnräumen breitere Durchgänge zu schaffen.
    • Du könntest einen einfacheren Zugang zu Steckdosen einrichten.
    • Du könntest Haushaltsgegenstände wie Handtücher und Geschirr an leicht zugänglichen Orten deponieren.

    Hier erfährst du, wie du die Barrierefreiheit deiner Unterkunft verbessern kannst.

    Erstelle einen inklusiven und ansprechenden Reiseführer

    Ein Reiseführer ist deine Gelegenheit, Gästen Tipps zu geben und so deine Gastfreundschaft und deine Stadt zu präsentieren. Wenn du Empfehlungen für Restaurants, Attraktionen und Aktivitäten im Freien gibst, dann versuche, wie Reisende mit Anforderungen hinsichtlich der Barrierefreiheit zu denken.

    Du könntest zum Beispiel Restaurants angeben, die über Rampen verfügen, gepflasterte oder asphaltierte Wanderwege aufführen und festhalten, bei welchen Museen es ausreichend Parkplätze in der Nähe des Eingangs gibt.

    Indem du als Gastgeber:in diese Tipps einbeziehst, kannst du deine Unterkunft für ein größeres Publikum attraktiv machen und dabei helfen, eine Welt zu schaffen, in der sich alle willkommen fühlen können.

    Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen können sich seit der Veröffentlichung geändert haben.

    Das Wichtigste

    • Gäste suchen häufig nach barrierefreier Ausstattung, also zum Beispiel nach stufenfreien Eingängen.

    • Wenn du Angaben zur Barrierefreiheit hinzufügst, wird dein Inserat in mehr Suchergebnissen auf Airbnb angezeigt.

    • Erfahre, welche Merkmale deine Unterkunft für Gäste mit eingeschränkter Mobilität zugänglich machen können.

    Airbnb
    7. Apr. 2021
    War das hilfreich?