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    Ausgezeichnete Gastfreundschaft einfach gemacht für Teams mit neuen professionellen Tools

    Dank verbessertem „Team-Tool“ und „Posteingang“ ist es einfacher denn je, Nachrichten zu senden und sich etwas dazuzuverdienen.
    Von Airbnb am 27. Aug. 2020
    Lesezeit: 2 Min.
    Aktualisiert am 15. Juni 2021

    Das Wichtigste

    • Der neu gestaltete Gastgeber-Posteingang erleichtert die Kommunikation mit Gästen und Teammitgliedern.
    • Mit dem neuen Aufgabentool kannst du deine Unterkünfte effizienter reinigen und instand halten.

    • Mit dem aktualisierten Team-Tool kannst du Gastgeber-Tools gemeinsam mit deinem Team nutzen.

    Großartige Gastgeber wissen, wie wichtig es ist, schnell auf Nachrichten von Gästen zu reagieren und sicherzustellen, dass ihre Unterkünfte bei jedem Aufenthalt sauber und gut instand gehalten sind.

    Dies kann für Unternehmer im Gastgewerbe eine große Herausforderung darstellen, da eine effiziente Teamarbeit erforderlich ist, wenn jeden Tag gleich mehrere Check-ins stattfinden.

    Basierend auf dem Feedback von gewerblichen Vermietern wie dir haben wir unsere professionellen Gastgeber-Tools aktualisiert, um dich besser zu unterstützen.

    Werfen wir einen Blick auf ein paar der Updates:

    Erfahre mehr über den verbesserten Posteingang

    Der Gastgeber-Posteingang ist jetzt bis zu zehnmal schneller und ermöglicht es dir, von einem einzigen Bildschirm aus zwischen mehreren Nachrichtenverläufen zu wechseln. So kannst du die Unterhaltungen mit all deinen Gästen mühelos im Überblick behalten. Eine neue Echtzeit-Tippanzeige und ein Label für „Zuletzt geantwortet“ können die Arbeit im Team noch einfacher gestalten.

    Den neuen Gastgeber-Posteingang erkunden

    Greife auf deinen Posteingang von einem Computer aus oder über die Airbnb-App für iOS und Android zu.

    Mit dem neuen Posteingang ist es viel einfacher, alle unsere Nachrichten wirklich schnell durchzugehen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste nicht lange auf eine Antwort von unserem Team warten müssen.
    Nicolas, founder of BNB Real Estate,
    Frankreich

    Lerne die neuen Tools für die Aufgabenverwaltung kennen

    Aufgaben für die Übergabe von Unterkünften  – wie Reinigung, Begrüßung und Wartung – sind nun vollständig in unsere Aufgabentools integriert. Mit diesen neuen Tools kannst du mit deinem Team und externen Dienstleistern Aufgaben erstellen, sie zuweisen und verfolgen.

    Du kannst für jedes Inserat Aufgabenvorlagen erstellen und konfigurieren, um die Begrüßung der Gäste und die Reinigung der Unterkünfte zu automatisieren und die Vorgänge weiter zu vereinfachen.

    In den Vorlagen kannst du auch Schritte für die einzelnen Aufgaben angeben, um die Qualität und Einheitlichkeit deines Angebotes zu verbessern. Diese Schritte auf der Checkliste können auch bestimmte Angaben berücksichtigen (z. B. „Wie viele Kaffeefilter sind noch übrig?“) sowie Fotos, damit du mithilfe genauer Daten deine Arbeitsabläufe weiter optimieren kannst.

    Dienstleister erhalten eine einfache mobile Web-Schnittstelle, über die sie klar erkennen können, welche Aufgaben ihnen zugewiesen sind, und über die sie die einzelnen Schritte durchführen und Fotos hinzufügen können. Sie können auch Fotos als Nachweis einreichen, wenn etwas vergessen oder beschädigt wurde.

    Rufe die Registerkarte „Aufgaben“ auf, um noch heute deinen Mitarbeitern für den Empfang, die Reinigung und die Wartung Aufgaben zuzuweisen. Beachte bitte, dass die Registerkarte „Aufgaben“ derzeit nur im Web und mobilen Web verfügbar ist.

    Sieh dir das aktualisierte Team-Tool an

    Wir haben „Teams“ aktualisiert – das wichtigste Tool für eine sichere Zusammenarbeit, ohne Passwörter teilen zu müssen oder Ähnliches. Mit Teams können alle von einem einzigen Gastgeber-Nutzerkonto aus zusammenarbeiten, aber für mehr Sicherheit und Kontrolle ihr eigenes Airbnb-Nutzerkonto und Passwort verwenden.

    Mit den neuesten Updates wird eine Aufgabenberechtigung hinzugefügt und die Preis- sowie die Inseratsverwaltung werden konsolidiert, damit alle Teammitglieder – von den Mitarbeitern für Buchungen und Betriebsabläufe bis hin zu Buchhaltern und Reinigungskräften – auf die Informationen und Tools zugreifen können, die sie für ihre spezifischen Aufgaben benötigen. Falls du es noch nicht getan hast, kannst du jetzt dein Team erstellen.

    Das Wichtigste

    • Der neu gestaltete Gastgeber-Posteingang erleichtert die Kommunikation mit Gästen und Teammitgliedern.
    • Mit dem neuen Aufgabentool kannst du deine Unterkünfte effizienter reinigen und instand halten.

    • Mit dem aktualisierten Team-Tool kannst du Gastgeber-Tools gemeinsam mit deinem Team nutzen.
    Airbnb
    27. Aug. 2020
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