Informationen, die dir helfen, Entdeckungen sicher durchzuführen

Wir möchten sicherstellen, dass du dich gestärkt und unterstützt fühlst, deine einzigartigen Talente und Leidenschaften so sicher wie möglich zu teilen. Sieh dir die folgenden Tipps an, wie du deine Gäste schützen und die Wahrscheinlichkeit erhöhen kannst, dass sie richtig viel Spaß haben werden.

Wenn du potenzielle Gäste (sogar schon vor der Buchung) darüber informierst, was sie erwarten können, hilfst du ihnen dabei, sich vorbereitet und gut aufgehoben zu fühlen. Du solltest die Beschreibung deiner Inseratsseite für Entdeckungen in vollem Umfang nutzen und ausführlich alle notwendigen physischen Voraussetzungen oder vorbereitende Sicherheitsmaßnahmen für deine Gäste darlegen.

So kannst du dich in die Lage deiner Gäste versetzen und darüber nachdenken, welche Fragen sie haben könnten. Zum Beispiel:

• Ist deine Aktivität besonders anstrengend? 
• Welche Art von Ausrüstung oder Zubehör wirst du bereitstellen?
• Sollten Gäste mit Sonnenschutz, Wanderschuhen oder anderen Dingen ausgestattet sein? 
• Sollten Menschen mit bestimmten Allergien besondere Vorsichtsmaßnahmen treffen?

Du kannst unser Online-Messaging-Tool nutzen, um deine Gäste rechtzeitig kennenzulernen. Es ist für beide Seiten da, um sich gegenseitig Fragen zu stellen und klare Erwartungen zu stellen.

Am Tag vor deiner Entdeckung empfehlen wir, deinen Gästen über die App eine Erinnerungsnachricht mit Informationen zur Sicherheit zu senden. Dadurch wird sichergestellt, dass sie vorbereitet sind.

Erwäge, einer lokalen Facebook-Gruppe eines Gastgeber:innen-Clubs für Entdeckungen beizutreten oder eine neue zu gründen, um Neuigkeiten rund um Airbnb zu erhalten, Tipps zum Thema Gastgeben und Sicherheit auszutauschen und dich über virtuelle oder persönliche Meetups in deiner Nähe zu informieren. Gehe zum Link oben und filtere die Karte nach „Gastgeber:in von Entdeckungen“ und deinem Standort.

Alle Gastgeber:innen müssen bestätigen, dass sie die vor Ort gültigen Gesetze einhalten. Entdecke unsere Infos & Hilfsmittel für verantwortungsbewusstes Gastgeben, die dich dabei unterstützen können, mehr über die Richtlinien oder Anforderungen für Entdeckungen auf Airbnb zu erfahren.

Befolge unsere Sicherheitsanforderungen im Zusammenhang mit COVID-19 für Entdeckungen, einschließlich unserer Reinigungsrichtlinien für Gastgeber:innen und stelle sicher, dass du dich auch mit allen zusätzlichen Reinigungsrichtlinien deiner örtlichen Regierungs- oder Gesundheitsbehörden vertraut machst und sie befolgst.

Gefälschte oder falsch dargestellte Nutzer:innen und Entdeckungen haben in unserer Community keinen Platz. Wir setzen daher auf mehrschichtige Abwehrmaßnahmen, um diese Art von Betrug zu vermeiden. Den besten Schutz genießt du, wenn du den gesamten Vorgang auf unserer sicheren Airbnb-Plattform abwickelst – von der Kommunikation über die Buchung bis zur Bezahlung.

Unser Support sowie unser Team für Vertrauen und Sicherheit stehen dir täglich rund um die Uhr und in 11 Sprachen zur Verfügung. Unser Team für Vertrauen und Sicherheit mit Niederlassungen auf der ganzen Welt besteht aus Support-Mitarbeiter:innen, Ingenieur:innen, Datenwissenschaftler:innen, Verbindungsleuten zu Strafverfolgungsbehörden, Spezialist:innen für Opferschutz, Versicherungsexpert:innen und mehr – und alle arbeiten zusammen, um unsere Community besser zu schützen.

Du kannst dich jederzeit bei uns melden. Wähle im Notfall immer zuerst die örtlichen Notrufnummern, bevor du uns kontaktierst.

Der Schutz für Gastgeber:innen bei Sachschäden, die Haftpflichtversicherung für Gastgeber:innen und die Haftpflichtversicherung für Entdeckungen gelten nicht für Gastgeber:innen, die Aufenthalte über Airbnb Travel, LCC, anbieten, oder für Gastgeber:innen in Japan. Dort gelten das Versicherungsprogramm für Gastgeber:innen in Japan und der Versicherungsschutz für Entdeckungen in Japan. Für Gastgeber:innen, die Aufenthalte oder Entdeckungen in Festlandchina angeboten haben, gilt das Versicherungsprogramm für Gastgeber:innen in China. Bitte beachte, dass alle Deckungsgrenzen in US-Dollar angegeben sind.

Die Haftpflichtversicherung für Gastgeber:innen und die Haftpflichtversicherung für Entdeckungen werden von Drittversicherern gezeichnet. Wenn du im Vereinigten Königreich Gastgeber:in bist, werden die Police für die Haftpflichtversicherung für Gastgeber:innen und die Haftpflichtversicherung für Entdeckungen von Zurich Insurance Company Ltd. gezeichnet und von Airbnb UK Services Limited – einem ernannten Vertreter von Aon UK Limited, der von der Financial Conduct Authority zugelassen ist und reguliert wird – ohne zusätzliche Kosten für Gastgeber:innen im Vereinigten Königreich vermittelt und abgeschlossen. Die FCA-Registernummer von Aon lautet 310451. Du kannst dies im Financial Services Register überprüfen, indem du die Website der FCA besuchst oder die FCA unter der Nummer 0800 111 6768 (gebührenfrei aus dem Vereinigten Königreich), 0300 500 8082 (aus dem Vereinigten Königreich) oder +44 207 066 1000 (aus dem Ausland) anrufst. Die Haftpflichtversicherung für Gastgeber:innen und die Haftpflichtversicherung für Entdeckungen im Rahmen von AirCover für Gastgeber:innen werden von der Financial Conduct Authority reguliert. Die übrigen Produkte und Dienstleistungen sind nicht regulierte Produkte, die von Airbnb UK Services Limited vermittelt werden. FPAFF613LC

Der Schutz für Gastgeber:innen bei Sachschäden ist keine Versicherung und steht in keinem Zusammenhang mit der Haftpflichtversicherung für Gastgeber:innen. Für Unterkünfte im US-Bundesstaat Washington sind die vertraglichen Verpflichtungen von Airbnb im Rahmen des Schutzes für Gastgeber:innen bei Sachschäden durch eine von Airbnb erworbene Versicherungspolice abgedeckt. Der Schutz für Gastgeber:innen bei Sachschäden unterliegt bestimmten Bedingungen und Ausschlüssen.