Was ist erforderlich, um Gastgeber:in von Services auf Airbnb zu werden?

Die großartigen Services auf Airbnb machen jeden Aufenthalt zu etwas ganz Besonderem. Gäste können eine Vielzahl von Services buchen, darunter Köch:innen, Fotografie, Massagen, Spa-Behandlungen, Personal Training, Haare, Make-up, Nagelpflege, zubereitete Mahlzeiten und Catering. 

Services werden auf ihre Qualität überprüft, und von Gastgeber:innen, Co‑Gastgeber:innen und Inseraten wird erwartet, dass sie unseren Standards und Anforderungen entsprechen. Das erwarten wir von dir als Gastgeber:in oder Co‑Gastgeber:in.

• Verifizierung der Identität: Verifiziere deine Identität und bestehe gegebenenfalls Hintergrundüberprüfungen und andere Überprüfungen.
• Lizenz und Zertifizierung: Gastgeber:innen müssen gültige Lizenzen, Versicherungen und Zertifizierungen für den jeweiligen Service vorweisen. Reiche bei Bedarf einen Nachweis ein.
• Erfahrung: Du solltest über mindestens zwei Jahre einschlägige Erfahrung, berufliche Erfolge und eine entsprechende Ausbildung verfügen.
• Reputation: Gastgeber:innen müssen einen erstklassigen Ruf aufrechterhalten, der sich beispielsweise in hervorragendem Feedback von Gästen widerspiegelt. Dabei werden auch Auszeichnungen und Erwähnungen in Publikationen oder andere Formen der Anerkennung berücksichtigt.
• Portfolio: Lade Fotos hoch, die deine Berufserfahrung widerspiegeln, wenn du dein Inserat erstellst.* Wähle Fotos aus, die deinen Ablauf und die Vorbereitung, deine Werkzeuge oder Ausrüstung und deinen Geschäftsstandort zeigen, wenn du vorhast, Gäste bei dir zu empfangen.

• Fotos: Reiche mindestens fünf hochwertige Fotos ein, darunter ein Foto für jedes Angebot. Die Bilder sollen klare, realistische Einblicke in die von dir angebotenen Services geben.* Wenn du Fotograf:in bist, musst du mindestens 15 Fotos einreichen.
• Titel: Mache deutlich, worum es bei dem Service geht und wer ihn anbietet. Beginne mit ein paar anschaulichen Schlagwörtern und nimm am Ende deinen Vornamen mit in den Titel auf.
• Fachkenntnisse: Beschreibe, warum du besonders qualifiziert bist, deinen Service anzubieten. Sei direkt, prägnant und konkret.
• Angebote: Füge mindestens ein Angebot hinzu. Wir empfehlen, pro Inserat drei Angebote zu unterschiedlichen Preisen – Einstiegs-, Standard- und Premium-Angebot – hinzuzufügen. Hebe in deinen Beschreibungen bestimmte Details wie Zutaten, Techniken, Ausrüstung oder Materialien hervor, damit Gäste wissen, was sie erwartet.

Wir überprüfen alle eingereichten Services sowie Änderungen an genehmigten Inseraten.

• Buchungen: Halte von Gästen gebuchte Termine ein und verhindere Stornierungen aus vermeidbaren Gründen.
• Inserat: Achte auf genaue und richtige Angaben in deinem Inserat, einschließlich des Ortes, der Bedingungen für Gäste sowie der Start- und Endzeiten des Services.
• Nachrichten: Kommuniziere zeitnah mit Gästen. Lass deine Gäste wissen, ob dich jemand während des Services unterstützt – und zwar so rechtzeitig, dass sie bei Bedarf ohne Gebühr stornieren können.
• Sicherheit: Führe eine angemessene Einweisung durch, um Verletzungen vorzubeugen, stelle saubere Ausrüstung zur Verfügung und halte einen Plan für Notfälle bereit. Lege gegebenenfalls eine angemessene Altersbeschränkung für Gäste fest.
• Ort: Behandle den Ort, an dem du deinen Service erbringst, mit Respekt. Beschädige kein Eigentum und hinterlasse alles sauber.

Der Überprüfungsprozess ist fortlaufend. Zusätzlich zu den oben genannten Punkten musst du auch die Nutzungsbedingungen sowie die Grundregeln und Sicherheitsrichtlinien für Gastgeber:innen von Airbnb einhalten.

Wenn unsere Standards und Anforderungen nicht erfüllt werden, können wir Verwarnungen aussprechen und Inserate oder Gastgeber:innen-Konten sperren oder entfernen. Hier findest du die vollständigen Standards und Anforderungen für Services auf Airbnb.

* Wenn du einen Massage- oder Spa-Service anbietest, wählst du Fotos aus einer Bibliothek vorab genehmigter professioneller Fotos aus, die diese Services veranschaulichen.

Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen können sich seit der Veröffentlichung geändert haben.