So kannst du Herausforderungen beim Gastgeben entgegenwirken
Superhost Diana verrät ihre Tipps für den Umgang mit herausfordernden Situationen beim Gastgeben.
Von Airbnb am 11. Dez. 2019
Aktualisiert am 25. Aug. 2022Video: 3 Min.
Das Wichtigste
1. Stelle ein Team zusammen, das dich unterstützt
Wir haben die Namen und Nummern eines Klempnerei-, Elektrik- und Reinigungsunternehmens parat.
– Diana,
Oakland, Kalifornien
2. Führe routinemäßig Wartungen durch
3. Setze die Kommunikation an die erste Stelle
Ich denke, dass es wesentlich ist, nicht zu viel zu versprechen, sondern einfach viel zu kommunizieren.
– Diana,
Oakland, Kalifornien
4. Hör zu und zeige Einfühlungsvermögen
Ich kann gar nicht oft genug wiederholen, wie wichtig es ist, zuzuhören, Verständnis zu zeigen und einfach menschlich zu sein.
– Diana,
Oakland, Kalifornien
5. Nimm bekannte Schwachstellen vorweg
Das Wichtigste
Airbnb
11. Dez. 2019
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