Wenn deine Buchung nicht abgeschlossen werden kann

Wenn du bei der Buchung einer Unterkunft eine Nachricht erhältst, dass deine Buchung nicht abgeschlossen werden kann, solltest du einige Dinge überprüfen. Lies weiter, um einige der häufigsten Gründe zu erfahren, warum Gäste keine Buchung vornehmen können.

Verifizierung der Identität

Normalerweise kümmern wir uns im Rahmen des Buchungsvorgangs um die Verifizierung deiner Identität. Wenn es jedoch ein Problem gab, haben wir uns möglicherweise an dich gewandt, um weitere Informationen zu erhalten. Weitere Tipps und Informationen erhältst du in unserem Artikel zur Verifizierung deiner Identität.

Verhinderung von Partys

Manchmal werden Details einer Buchung durch unser automatisches Prüfverfahren markiert, um Partys zu verhindern. Weitere Informationen findest du in unserem Artikel darüber, wie Airbnb prüft, ob ein potentielles Risiko für eine Party besteht.

Probleme mit Zahlungen

Es gibt viele Gründe, warum es mit einer Zahlungsart nicht möglich ist, eine Buchung abzuschließen, z. B. abgelaufene Kreditkarten oder eine unzureichende Kontodeckung. Prüfe unsere Tipps zur Fehlerbehebung bei Zahlungsarten, wenn du dir nicht sicher bist, was das Problem ist.

Verfügbarkeit von Unterkünften

Wenn du eine Unterkunft nicht buchen kannst, dann vergewissere dich, dass deine gewünschten Reisedaten tatsächlich verfügbar sind. Du kannst dem/der Gastgeber:in auch eine Nachricht senden, indem du im Inserat auf Gastgeber:in kontaktieren klickst oder tippst. Möglicherweise hat er oder sie bestimmte Anforderungen, z. B. eine Mindestanzahl an Nächten, die deine Anfrage nicht erfüllt.

Du kannst immer noch nicht buchen? Kontaktiere uns, um Hilfe zu erhalten.