Allgemeine Geschäftsbedingungen für das Buchungsguthaben-Programm

ERGÄNZEND ZU DIESEN BEDINGUNGEN FÜR DAS BUCHUNGSGUTHABEN-PROGRAMM („BEDINGUNGEN FÜR BUCHUNGSGUTHABEN“) GELTEN DIE NUTZUNGSBEDINGUNGEN, ZAHLUNGSBEDINGUNGEN UND DIE DATENSCHUTZERKLÄRUNG VON AIRBNB (ZUSAMMEN DIE „AIRBNB-BEDINGUNGEN“). HERVORGEHOBENE BEGRIFFE, DIE IN DIESEN BEDINGUNGEN FÜR BUCHUNGSGUTHABEN NICHT DEFINIERT SIND, HABEN DIE IN DEN AIRBNB-BEDINGUNGEN ANGEGEBENE BEDEUTUNG.

Überblick

Airbnb gibt bestimmten berechtigten Gästen im Falle einer Stornierung die Möglichkeit, sich als Alternative zur Rückerstattung des gezahlten Betrags für den Erhalt von Buchungsguthaben zu entscheiden. Das Buchungsguthaben verfällt nicht und kann bei zukünftigen Buchungen auf der Airbnb-Plattform eingelöst werden.

Wichtige Definitionen

„Qualifizierende Stornierung“ bezeichnet eine vom Gast veranlasste Stornierung einer Buchung für einen Aufenthalt durch ein in den Vereinigten Staaten ansässiges Mitglied, die zu einem Rückerstattungswert von 2.000 US-Dollar oder weniger führen würde. Ausdrücklich ausgeschlossen sind die folgenden Buchungen: (i) Buchungen, die bereits begonnen haben; (ii) Buchungen, die zuvor storniert wurden; (iii) Buchungen auf Airbnb-Luxe und sämtliche Buchungen, die auf Luxury Retreats vorgenommen wurden; und (iv) Buchungen von Entdeckungen.

„Buchungsguthaben“ ist ein Kreditprodukt, das bei der qualifizierenden Stornierung eines Mitglieds gutgeschrieben wird. Buchungsguthaben (i) ist nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar; (ii) ist kein Bargeld, keine Währung und kein Geschenkkarten-Produkt; und (iii) kann nicht gegen Bargeld eingelöst werden, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Sie dürfen kein Buchungsguthaben kaufen oder verkaufen, und Airbnb bietet kein Buchungsguthaben zum Verkauf an.

So funktioniert es

Wenn Sie eine qualifizierende Stornierung einleiten, kann Airbnb Ihnen die Möglichkeit geben, entweder eine Rückerstattung oder einen entsprechenden Betrag an Buchungsguthaben zu erhalten. Buchungsguthaben kann nur über die Airbnb-Plattform eingelöst werden. Buchungsguthaben kann während des Bezahlvorgangs eingelöst werden und reduziert die Kosten für diese Buchung um den angewandten Betrag. Sie sind nicht verpflichtet, das Buchungsguthaben bei Ihrer nächsten Buchung einzulösen, sondern können es auch bei einer späteren Buchung einlösen. Wenn bei einer Buchung weniger als der gesamte verfügbare Restbetrag Ihres Buchungsguthabens eingelöst wird, verbleibt der Restbetrag in Ihrem Airbnb-Nutzerkonto, bis dieser eingelöst wird oder den geltenden Gesetzen über nicht beanspruchtes Eigentum unterliegt.

Wenn Sie das Buchungsguthaben bei einer Buchung einlösen und die Buchung dann storniert wird: (i) wird Ihnen auf der Grundlage der jeweils geltenden Stornierungsbedingungen des Gastgebers der bezahlte Betrag entsprechend Ihrer Zahlungsart zurückerstattet (z. B. Ihre Kredit- oder Debitkarte), und (ii) wird der Betrag der Buchungsgutschrift, den Sie für die stornierte Buchung verwendet haben, für die zukünftige Verwendung zurückerstattet.

Wenn Sie bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen eine Rückbuchung (auch bekannt als „Zahlungsreklamation“ oder „Rückabwicklung“) der für eine qualifizierende Stornierung berechneten Beträge veranlassen, haben Sie keinen Anspruch auf Erhalt von Buchungsguthaben für eine solche Stornierung. Airbnb behält sich das Recht vor, Ihr Buchungsguthaben abzulehnen, zu annullieren, zu stornieren, zurückzuweisen oder zur Überprüfung zurückzuhalten, wenn Airbnb der Meinung ist, dass Sie eine Rückbuchung für die qualifizierende Stornierung veranlasst und sich trotz der Rückbuchung für den Erhalt von Buchungsguthaben entschieden haben.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund der Meinung sind, dass es eine Diskrepanz bezüglich Ihres Buchungsguthabens gibt, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Es kann für die Ermittlung Ihres Buchungsguthabens erforderlich sein, dass Sie weitere Informationen an Airbnb übermitteln.

Verzicht und Freigabe

Durch die Entscheidung, das Buchungsguthaben zu erhalten, stimmen Sie dem Betrag des Buchungsguthabens zu, der an die Stelle einer Rückerstattung des gezahlten Betrags tritt, auf den Sie in Verbindung mit einer qualifizierenden Stornierung Anspruch haben könnten – sei es im Rahmen der Stornierungsbedingungen des Inserats, unseren Richtlinien für besondere Umstände, anderen Airbnb-Richtlinien oder des anwendbaren Rechts. Indem Sie sich für den Erhalt des Buchungsguthabens entscheiden oder dieses nutzen, stimmen Sie diesen Bedingungen für Buchungsguthaben zu.

Sie entbinden Airbnb und den Gastgeber der qualifizierenden Stornierung von allen Ansprüchen und Verbindlichkeiten, die sich auf die qualifizierende Stornierung und/oder jede Rückerstattung oder Entschädigung, auf die Sie im Zusammenhang mit der qualifizierenden Stornierung Anspruch haben könnten, beziehen.

Sonstiges

Sie nehmen zur Kenntnis und stimmen zu, dass Sie allein dafür verantwortlich sind, die an ihrem Standort (i) anwendbaren steuerrechtlichen Meldepflichten und (ii) zu zahlenden Steuern im Zusammenhang mit dem Buchungsguthaben zu ermitteln. Gegebenenfalls kann von Airbnb verlangt werden, die Mehrwertsteuer auf alle Dienstleistungen, für die das Buchungsguthaben eingelöst wird, abzurechnen. In keinem Fall haftet Airbnb für jegliche besondere, zufällige, zivilrechtlich strafbare, schadensersatzpflichtige oder Folgeschäden jeglicher Art, auch wenn wir im Voraus über das mögliche Eintreten solcher Schäden informiert werden. In keinem Fall übersteigt die Gesamthaftung von Airbnb Ihnen gegenüber im Zusammenhang mit dem Buchungsguthaben den Betrag des Buchungsguthabens.

Mit Ausnahme der Fälle, in denen dies gesetzlich verboten ist, behält sich Airbnb das Recht vor, Buchungsguthaben, das irrtümlich in einer falschen Stückelung oder direkt oder indirekt in Verbindung mit betrügerischen Handlungen, betrügerischen Ansprüchen, Entschädigungsmissbrauch oder in Verbindung mit einer Verletzung dieser Bedingungen für Buchungsguthaben oder der Airbnb-Bedingungen angewendet oder beschafft wurde, abzulehnen, für ungültig zu erklären, zu stornieren, abzulehnen oder zur Überprüfung zurückzuhalten. Airbnb behält sich außerdem das Recht auf Einlegung von Rechtsmitteln vor, einschließlich der Disqualifizierung von der Teilnahme an dem Programm, wenn der Verdacht besteht oder festgestellt wird, dass Sie betrügerische Handlungen begangen oder anderweitig gegen die Bedingungen für Buchungsguthaben oder die Airbnb-Bedingungen verstoßen haben.

Der Wert Ihres Buchungsguthabens wird sich nie ändern, aber die Arten von Produkten und Dienstleistungen, die die Airbnb-Plattform anbietet und auf die Sie Buchungsguthaben anwenden können, können sich im Laufe der Zeit ändern.

Airbnb behält sich das Recht vor, diese Bedingungen für Buchungsguthaben jederzeit in Übereinstimmung mit dieser Bestimmung zu ändern. Sollten wir Änderungen an diesen Bedingungen vornehmen, werden wir die aktualisierten Bedingungen auf der Airbnb-Plattform veröffentlichen. Wir werden Sie außerdem mindestens dreißig (30) Tage vor dem Datum, an dem die wesentlichen Änderungen in Kraft treten, per E-Mail benachrichtigen. Die Nutzung von Buchungsguthaben nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu dieser Änderung.