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    Um zu den Stornierungs- und Rückerstattungsoptionen zu gelangen, gehe zu deinem Dashboard.Buchungen, die unter unsere Richtlinien für besondere Umstände fallen, können vor dem Check-in ohne Sanktionen oder Auswirkungen auf deinen Superhost-Status storniert werden.

    Wie funktioniert die Bezahlung für Langzeitbuchungen?

    Bei Langzeitbuchungen wird die Bezahlung in monatlichen Raten eingezogen und freigegeben.

    Wir ziehen das Geld für den ersten Monat von deinem Gast im Voraus ein und geben diese erste Rate 24 Stunden nach dem Check-in-Datum an dich frei. Zukünftige Zahlungen werden für die weitere Dauer des Aufenthalts monatlich an deine Auszahlungsart freigegeben.

    Wenn du ein neuer Gastgeber bist, können wir deine Auszahlungen für 30 Tage, nachdem deine erste Buchung bestätigt wurde, einbehalten. Wenn deine erste Buchung mehr als 30 Tage in der Zukunft liegt, wird deine Auszahlung 24 Stunden nach der geplanten Check-in-Zeit deines ersten Gastes freigegeben. Dies gilt für alle Auszahlungen, die planmäßig innerhalb dieser 30 Tage freigegeben werden.

    Du kannst den Status der monatlichen Auszahlungen in deinem Transaktionsverlauf überprüfen.

    Der Buchungscode und der Gästename werden für jede Auszahlungsreihe vermerkt, sowohl im Bereich Zukünftige Transaktionen als auch unter Abgeschlossene Transaktionen.

    Konnten wir dir mit deinem Anliegen weiterhelfen?