Was bedeutet es, mit einem Team Gastgeber zu sein?
Ein Team ist eine Möglichkeit für Gruppen, Inserate gemeinsam auf Airbnb zu verwalten, ohne dasselbe Nutzerkonto oder private Daten zu teilen. Der Inhaber eines Team-Nutzerkontos kann wählen, wer dem Team beitritt und auf welche Tools und Funktionen diese Person zugreifen kann. Jedes Teammitglied hat ein eigenes Airbnb-Nutzerkonto und eigene Log-in-Daten. Die von den Teammitgliedern erstellten Inserate gehören dem Inhaber des Nutzerkontos.
Alle Teammitglieder – mit Ausnahme des Nutzerkonto-Inhabers – haben zunächst grundlegende Berechtigungen, die erweitert werden, wenn ein Nutzerkonto-Inhaber oder eine Person mit Berechtigung zur Teamverwaltung ihnen Zugriff auf zusätzliche Reihen von Berechtigungen gewährt.
Arten von Berechtigungen
Grundlegende Berechtigungen
Jede Person, die einem Team beitritt, erhält grundlegende Berechtigungen. Sie kann:
- Inserate, Kalender, Buchungen, die Leistung von Nutzerkonten und Team-Profile prüfen (aber nicht bearbeiten)
- Ihre eigenen Nutzerkonto-Einstellungen anpassen, einschließlich ihrer Log-in-Daten und ihres Passworts
Zusätzlich zu den grundlegenden Berechtigungen können Teammitgliedern einige oder alle der folgenden Berechtigungssets zugewiesen werden.
Inseratsverwaltung
Teammitglieder mit der Berechtigung zur Inseratsverwaltung können:
- Inserate im Namen des Teaminhabers erstellen
- Inseratsinhalte, einschließlich der Inseratsdetails und Buchungseinstellungen, bearbeiten
- Inserate offline stellen, pausieren und deaktivieren
- Beim Erstellen eines Inserats die Preise festlegen
- Angaben wie Steuern für die einzelnen Inserate aktualisieren
Verwaltung von Gästen
Teammitglieder mit der Berechtigung zur Verwaltung von Gästen können:
- Änderungen an Buchungen vornehmen, Buchungsdaten und die Anzahl der Gäste anpassen und den Kalender sperren, wenn die Änderungen im Zusammenhang mit Buchungen stehen
- Buchungseinkünfte prüfen
- Ansprechpartner für den Kundenservice sein
- Gästen Nachrichten, Gastgeber-Angebote und Vorabbestätigungen senden
- Gäste-Bewertungen schreiben und auf diese antworten
Preise und Verfügbarkeit
Teammitglieder mit der Berechtigung, die Preise und Verfügbarkeit zu verwalten, können:
- Preiseinstellungen verwalten, einschließlich Rabatten, Gebühren, der intelligenten Preisgestaltung, der Währung und des Preises pro Nacht
- Verfügbarkeitseinstellungen verwalten, darunter das Verfügbarkeitsfenster und Einschränkungen beim Check-in und Check-out
- Airbnb-Kalender mit ihren bestehenden Kalendersystemen synchronisieren
- Regelsätze erstellen und bearbeiten
- Buchungseinkünfte prüfen
Finanzen
Teammitglieder mit der Berechtigung, Finanzen zu verwalten, können:
- In den Nutzerkonto-Einstellungen auf den Transaktionsverlauf zugreifen
- CSV-Berichte für Einkünfte und Auszahlungen erstellen
- Buchungseinkünfte prüfen
Unterstützung beim Gastgeben
Teammitglieder mit der Berechtigung, beim Gastgeben zu helfen, können:
- Einladungen von Inseratsinhabern annehmen, ihre Inserate zu verwalten
- Das Team aus einem Inserat des Eigentümers entfernen
- Den Transaktionsverlauf, die Einkünfte, die Preise und die Verfügbarkeit aller Inserate prüfen
Teamverwaltung
Teammitglieder mit der Berechtigung zur Teamverwaltung können:
- Leute einladen, dem Team beizutreten
- Teammitglieder entfernen
- Berechtigungen der Teammitglieder verwalten (mit Ausnahme ihrer eigenen)
Inhaber des Nutzerkontos
Die Person, die ein Team erstellt, wird der Inhaber des Nutzerkontos. Der Inhaber des Nutzerkontos verfügt über eine Reihe von Berechtigungen, die nicht geändert werden können. Er ist auch Inhaber aller Inserate, die Teammitglieder für das Nutzerkonto erstellen.
Nur diese Person kann:
- Auf alle Berechtigungen zugreifen
- Angaben zum Geschäftskonto, Steuerzahler-Informationen und Auszahlungspräferenzen bearbeiten
- Das Airbnb-Nutzerkonto deaktivieren
- Das Team deaktivieren
- Fälle im Mediations-Center einreichen