Was tue ich, wenn ein Gast auf meine Änderungsanfrage nicht reagiert?

Wenn du eine Änderungsanfrage sendest, informieren wir die Gäste und bitten sie, Änderungen zu bestätigen oder abzulehnen. Die Gäste können die Anfrage bestätigen oder ablehnen, um die Buchung unverändert zu halten.

Frist für die Antwort

Da die Buchung bereits bestätigt wurde und Gäste möglicherweise Zeit benötigen, um Änderungen zu berücksichtigen, gibt es keine Frist für die Antwort auf eine Buchungsanfrage.

Sende eine Nachricht

Wenn du von den Gästen nichts mehr hörst und deine Anfrage wichtig oder dringend ist, kannst du sie mit einer Nachricht daran erinnern, die Anfrage zu bestätigen oder abzulehnen. Du kannst die Anfrage auch stornieren und erneut senden.

Weitere Informationen zu Änderungsanfragen:

• Wenn Gäste die Änderungsanfrage ablehnen, bleibt die zuvor bestätigte Buchung unverändert
• Gäste werden nicht dafür bestraft, dass sie eine Änderungsanfrage ablehnen
• Änderungsanfragen können erst gesendet werden, nachdem eine Buchung bestätigt wurde
• Du kannst eine Änderungsanfrage vor oder nach dem Check-in und vor dem Check-out senden oder empfangen