Warum erhebt Airbnb eine Servicegebühr für Entdeckungen?

Sofern der Gastgeber und Airbnb nichts Anderweitiges vereinbart haben, veranschlagen wir für Entdeckungen eine Servicegebühr in Höhe von 20 %. Damit decken wir Kosten für unsere Produkte, Dienstleistungen und Unterstützung, unter anderem für die Haftpflichtversicherung, die in den meisten Entdeckungen enthalten ist. Der genaue Betrag der Servicegebühr errechnet sich aus dem Preis, den Gastgeber für ihre Entdeckung festlegen. Gäste sehen auf der Seite einer Entdeckung nur den Gesamtpreis, den sie für eine Buchung bezahlen würden. Derzeit werden von Gästen keine weiteren Servicegebühren erhoben.

Airbnb behält die Servicegebühr nach einer abgeschlossenen Buchung automatisch von der Auszahlung an den Gastgeber ein. Auszahlungen werden 24 Stunden nach der Entdeckung oder, wenn es sich um eine Entdeckungstour handelt, nach der ersten Entdeckung freigegeben. Gastgeber erhalten eine Auszahlung, von der die Servicegebühr bereits abgezogen wurde. Sie muss also nicht an Airbnb zurückerstattet werden.

Wenn ein Gast eine Rückerstattung für eine Buchung anfordert, für die eine Gebühr angefallen ist, dann setze dich bitte mit uns in Verbindung. Wir können dir dabei helfen, den richtigen Betrag auszuzahlen.

Airbnb erhebt keine Servicegebühren für gemeinnützige Entdeckungen. Die Einnahmen gehen in diesem Fall zu 100 % an eine gemeinnützige Organisation.